Nasze usługi
Monitoring internetu
- Dlaczego warto monitorować?
- NetMonitor – co to jest?
- Sprawdź, co zyskasz
- NetMonitor – Banking Review
Reklama i PR w Internecie
Sprawdź co zyskasz
Jak klienci Expandi korzystają z usługi NetMonitor?
W łatwy sposób dowiadują się, co miliony ludzi mówią o ich produktach i firmie, rynku, na którym sprzedają swoje towary, oraz o konkurencji. Dzięki temu mają możliwość zidentyfikowania potencjalnie niebezpiecznych czy też korzystnych trendów, co jest pierwszym krokiem do podjęcia dialogu on-line ze swoimi klientami.
Konwersacje on-line odbywają się w wielu miejscach, a ręczne ich śledzenie przez kliku pracowników firmy wiąże się z kosztami, które znacznie przewyższają cenę usługi. Śledzenie na własną rękę wszystkich prowadzonych w sieci konwersacji nie jest możliwe między innymi z uwagi na ich rozproszony charakter. Dzięki usłudze NetMonitor nasi klienci znacząco obniżają koszty monitoringu sieci, jednocześnie podnosząc jego jakość i zakres. Niejednokrotnie rezygnują z systemów w pełni automatycznych, które nie spełniają ich oczekiwań, ponieważ dostarczają wielu nieprzydatnych informacji, mają ograniczone możliwości konfiguracji i dość często pomijają ważne dla klienta kluczowe źródła informacji.
Konsumenci kolektywnie określają, co oznacza dla nich Twoja marka, czego jest synonimem, przez swoje doświadczenia z usługami i produktami firmy, jej pracownikami i partnerami, obsługą klienta, oraz tym, co przyswajają z prowadzonej przez Ciebie komunikacji. NetMonitor jest dla naszych klientów narzędziem monitoringu postrzegania marki.
NetMonitor jest również narzędziem wykorzystywanym do oceny skuteczności działań PR i marketingowych oraz wsparciem w skutecznym ich targetowaniu.
Fora, grupy dyskusyjne lub komentarze na blogach są pełne pozytywnych i negatywnych opinii, co daje często swoiste sprzężenie zwrotne z konkretnymi wskazówkami, jak produkty czy usługi mogą być poprawione i jak są porównywane z ofertą konkurencji. Klienci Expandi dzięki usłudze NetMonitor uzyskują dostęp do bezpośrednich informacji (odzewu) na temat ich produktów. Jest to dla nich również narzędzie szybkiego i taniego badania rynku. Oszczędzają czas, zapoznając się z aktualnymi tematami i trendami rynkowymi.
Działy marketingu zyskują narzędzie ułatwiające identyfikację grup docelowych oraz dobór odpowiednich przekazów marketingowych dzięki usłudze NetMonitor. Pozwala im to zarówno na przeprowadzenie analizy konkurencji, jak i identyfikację, gdzie i jak kierować swój marketing on-line. Jest to również narzędzie pomiaru efektywności kampanii.
Dzięki usłudze NetMonitor klienci zyskują narzędzie do wczesnego ostrzegania o pozytywnych i negatywnych trendach, informacjach, wydarzeniach on-line, które mogą mieć wpływ między innymi na reputację firmy.
NetMonitor jest również narzędziem umożliwiającym identyfikację głównych liderów opinii dla danej marki, produktów lub marek konkurencyjnych.
Usługa NetMonitor pozwala również przekonać się, które marki w opinii konsumentów są faktycznymi konkurentami oraz jakie są ich silne i słabe strony.
Doradztwo i spotkania z naszymi analitykami i trenerami są wartością dodaną usługi NetMonitor, dzięki której klienci zyskują dostęp do najnowszej wiedzy i sprawnie wykorzystują zdobyte informacje w swoich firmach.