NetMonitor Banking Review
Dostosowana do potrzeb banków platforma monitoringu i analizy social media, zawierająca sklasyfikowane i ocenione opinie konsumentów o produktach, usługach, jakości obsługi, wizerunku i bezpieczeństwie 21 największych banków w Polsce.
Każdego dnia monitorujemy i analizujemy głosy klientów banków publikowane na portalach społecznościowych, forach, blogach, mikroblogach, serwisach opinii, serwisach tematycznych czy informacyjnych, w szczególności w komentarzach. Wysoka jakość danych, dostosowanie do potrzeb departamentów marketingu, komunikacji, PR, obsługi klienta, zarządu, bezpośrednia opieka analityków Expandi, specjalistów w zakresie bankowości i analiz social media, pozwala szybko i skutecznie rozpocząć podróż w świat opinii konsumentów w najważniejszych departamentach Twojego banku.
Wcześnie wykrywaj i szybko reaguj na zagrożenia dla Twojej marki
Łatwość publikacji i anonimowość sprzyjają w internecie skrajnym postawom. Niesprawdzona i fałszywa informacja może być przyczynkiem do wątku, który podchwycony przez internautów szybko eskaluje i przeniesie się z internetu do mediów tradycyjnych. Codziennie analizujemy dziesiątki milionów głosów konsumentów. Zaawansowana technologia, zastosowanie przetwarzania języka naturalnego oraz doświadczony zespół specjalistów gwarantują szybkie i skuteczne dotarcie do ważnych dla Ciebie danych.
Zobacz branżę i pozycję swojej marki oczami klientów
Analiza konkurencji przez pryzmat opinii konsumentów to jedno z najpotężniejszych narzędzi pozwalających poznać słabe i mocne strony własnej marki oraz bezpośrednich konkurentów. To także unikalna perspektywa.
Analizuj i porównuj efektywność działań marketingowych i PR swoich oraz konkurencji
Testuj, mierz efekty i optymalizuj swoje działania. NetMonitor Banking Review pozwala łatwo i szybko analizować efekty działań Twoich i konkurencji. Dzięki monitoringowi branży zyskujesz unikalną możliwość analizy swojego udziału w wypowiedziach o bankach ogółem (share of voice). Zyskujesz również możliwość porównania i analizy efektów na podstawie danych historycznych od 2009 roku. Co i gdzie angażuje konsumentów? Gdzie kierować działania celem osiągnięcia najlepszych efektów? Kto jest liderem opinii?
Zmień klientów z problemami w adwokatów swojej marki
Docieraj szybko i skutecznie do rozproszonych w internecie problemów klientów, które mogą być zalążkiem negatywnej dyskusji, zniechęcającej do Twoich produktów. Automatyczne wykrywanie problemów oraz narzędzia do współpracy grupowej w ich rozwiązywaniu zwiekszą Twoją skuteczność i podniosą zadowolenie klientów. Analiza problemów oraz dyskusji o produktach daje cenną wiedzę, którą możesz wykorzystać, aby zwiększyć efektywność działań w zakresie obsługi klienta.
Kluczowe korzyści
Raport NetMonitor Banking Review
+ raporty porównawcze Competitive Set
Wykonaj pierwszy krok i zamów demo
Imię
Nazwisko
Stanowisko
Firma
Telefon
E-mail
Wypełnij wymagane pola, abyśmy mogli odpowiedzieć na Twoją wiadomość.
Trwa wysyłanie...
Wiadomość została wysłana. Dziękujemy.
Proszę o kontakt