Nasze usługi
Monitoring internetu
Reklama i PR w Internecie
Usługa monitoringu
NetMonitor
NetMonitor to innowacyjna usługa, która pozwala na bieżąco monitorować informacje pojawiające się w Internecie na konkretny temat.
Przeglądając wyniki wyszukiwania generowane przez wyszukiwarki internetowe w odpowiedzi na zapytania zawierające nazwę firmy czy produktu, możemy zauważyć, że przytłaczającą większość stanowią treści tworzone przez użytkowników na stronach forów dyskusyjnych, blogów, serwisów tematycznych czy też w komentarzach. Często przed zakupem produktu użytkownicy Internetu zapoznają się z opiniami na jego temat publikowanymi przez innych użytkowników na forach internetowych i blogach, czy też komentarzami umieszczanymi w sklepach i porównywarkach cenowych. Tam docierają do niezależnych opinii, które kształtują ich decyzje zakupowe. To właśnie negatywne opinie bardzo często kształtują ich poglądy, ponieważ problemy z produktami, serwisem czy usługami są wielokrotnie motywacją do opisania swoich doświadczeń na łamach Internetu. Społeczności skupione wokół popularnych forów, blogów, portali często potrafią się jednoczyć w obliczu problemów, a problemy pojedynczych konsumentów są w stanie wywołać bardzo negatywne dla danej marki, produktu czy usługi dyskusje, ciągnące się przez wiele tygodni na łamach kilku forów, blogów czy portali odwiedzanych codziennie przez tysiące stałych użytkowników. Wówczas niepochlebna opinia tworzy się lawinowo
Czy wiesz, co o produktach, usługach czy serwisie Twojej firmy i jej konkurencji piszą użytkownicy Internetu?
NetMonitor to pierwszy w Polsce system łączący zaawansowane technologie informatyczne z siłą inteligencji zespołu specjalistów. Naszym klientom zapewniamy indywidualną obsługę dostosowaną do ich konkretnych potrzeb oraz zaawansowane raporty przygotowywane przez zespół specjalistów.
Przykładowe obszary zastosowania usługi NetMonitor:
- Kontrola wizerunku korporacji, przedsiębiorstwa, firmy
- Kontrola wizerunku konkurencji
- Wspomaganie i budowanie korzystnego PR
- Zbieranie informacji o danej branży
- Obraz obecności marki w Internecie
- Badanie opinii publicznej, preferencji i satysfakcji klientów
- Monitoring mediów internetowych, wiele źródeł jednocześnie
- Wczesne wykrywanie problemów związanych z wizerunkiem
- Zbieranie informacji na temat preferencji użytkowników
- Ocena skuteczności działań marketingowych oraz planowanie kolejnych w odpowiedzi na zmieniającą się sytuację
- Kontrola działań marketingowych konkurencji
- Źródło inspiracji dzięki pojawiającym się w Internecie pomysłom
- Kontrola pozycjonowania marki, pozycjonowania cen czy produktów względem konkurencji
- Sprawdzanie opinii konsumentów na temat produktów i usług
- Monitorowanie dostępności produktów w Internecie
- Porady związane z oferowanymi towarami i usługami on-line
- Pełna kontrola nad pojawiającymi się problemami technicznymi oraz nieprzychylnymi opiniami konsumentów na temat określonego produktu
- Badanie opinii publicznej w zakresie jakości serwisu własnego i konkurencji
- Wspomaganie akcji serwisowych
- Pomoc w czasie rzeczywistym – natychmiastowe rozwiązanie problemu klienta