Usługa monitoringu

 

Moderowanie jawne i niejawne


W historii działań marketingowych i PR wielokrotnie pojawiała się pokusa i podejmowano eksperymenty z prowadzeniem działań marketingowych niejawnych. Praktyki te są obecnie postrzegane jako nieetyczne a ich wykrycie przez odbiorców jest szeroko komentowane i niejednokrotnie jest w stanie zniweczyć działania marketingowe, powodując bardzo negatywne konsekwencje dla wizerunku firmy. Wiele kampanii mających na celu wygenerowanie pozytywnego Word of Mouth przyniosło skutek odwrotny od zamierzonego właśnie przez prowadzenie działań niejawnych.

W przeciwieństwie do działań niejawnych, dobrze przeprowadzone działania jawne przyczyniają się nieustannie do poszerzenia grona wiernych klientów, którzy dobrze potraktowani w obliczu trudności, jakie napotkali, często mogą się przekształcić w adwokatów firmy, sami propagując pozytywne informacje o firmie.

Ze względu na powyższe zjawiska w naszej ofercie jest również prowadzenie działań jawnych dla naszych klientów jako doskonałe uzupełnienie usługi NetMonitor. Dzięki usłudze NetMonitor  pomagamy zidentyfikować problemy, które należy rozwiązać, i w ścisłej współpracy z działem PR klienta prowadzimy działania jawne w celu jak najlepszego rozwiązania problemu bez szkody dla marki klienta.

 

Copyright © 2007-2008 Expandi. All rights reserved.